奔驰女车主维权和解协议内容 ：补过生日 十年VIP【三角洲发卡网】

（原标题 ：西安奔驰女车主维权和解协议内容披露
：补过生日 ，奔驰十年VIP）

4月16日晚 ，西安奔驰维权女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议  。权和

澎湃新闻采访了解到，解协双方和解协议的议内主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求
。

和解协议主要内容包括：

1
、容补日年三角洲发卡网更换同款的过生奔驰新车 ，但依旧是奔驰以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的女车1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，权和邀请该车主参观奔驰位于德国的解协工厂和流水线等，了解相关流程。议内

4、容补日年赠送该车主十年“一对一”的过生VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历）
 ，奔驰费用由对方全额支付。

西安奔驰维权女车主王倩（化名）坐到奔驰车顶上维权的卡网较真精神被人们“点赞”。她说，自己只是为了平等对话、讲道理 
。

4月16日晚 ，在央视、澎湃新闻（www.thepaper.cn）等媒体见证下 ，奔驰公司 、西安利之星汽车有限公司（下称“西安利之星奔驰4S店”）相关负责人与“奔驰车主维权事件”当事人王倩再次进行沟通
。王倩和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议
。

王倩表示，在整个事件中 ，她只是导火索 。自己较真只是为了对方能讲道理。无论是大公司，还是一个个人 ，大家都有追求平等对话的卡网辅助科技 ，地铁逃生权利。今天达成的和解结果不在她的预料之中
。

她说，“（当时）我为什么要坐到车顶上去？我想找个……给我解释清楚就好了 。”

“现在，我觉得它给我解释清楚了 ，所以，我是满意的。包括他们的态度也是好的。”

在协商现场 ，奔驰方面相关负责人再次向王倩道歉 ，并表示会积极配合相关部门的调查工作。

王倩表示，在看过奔驰方面提供的检测报告
、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后，她相信涉事车辆不是问题车或改装车。而奔驰方面邀请她参观德国工厂、卡网搭建平台补办生日会，表示出了一定的人文关怀。

会后 ，王倩在接受媒体采访时表示，自己不是一个伟大的人，平凡而普通，从来没想过要成为大家关注的对象
。她希望自己的案例能给其他人一些启示 。她表示，社会的发展进程是波浪式前进、螺旋式上升 。所有问题的解决不可能一蹴而就，不可能一帆风顺，更多要依靠整个行业的努力 ，要相信政府，要留给时间去变革 。卡网自动发卡平台在这一过程中 
，我们作为个体，所幸起到了一点作用。

西安市市场监管局高新分局副局长刘林向澎湃新闻表示，该事件发生以来，当地市场监管部门高度重视 ，积极介入。在今天解决了消费者诉求的基础上，该局将继续加大执法力度
，对行业的乱像坚决打击 ，同时对车辆迅速展开鉴定工作
。

奔驰维权女车主答问（节选）

问：对你的维权较真的劲 ，非常赞赏 。对今天达成的结果 ，是你的预期吗，你满意吗 ？卡网货源站科技

女车主：今天达成这个结果，我觉得可能不是我预料之中，但我是非常满意的
。其实大家知道 ，我较真这个劲儿，我们应该追究我较真的是个什么东西 ，其实我较真的是我们讲道理这件事儿 ，讲道理的这个的前提是什么呢 ，是互相本着公平平等的原则，前期为什么4月13日那次协商没达成共识呢 ，可能大家听过那个录音也知道，当时我没有感受到对方的诚意，她的态度还是比较高傲的。奔驰总部来西安好几天了，一直想见我 ，刚开始时候我是不想和他们再见的。今天在领导的卡网平台、在工商局进行了一系列的调解工作，同时他给我出示了一系列我那辆车的所有的检测报告、相关认证的一些东西，包括看了我那个车在4S店的一些流程，都是非常有理有据的 。咱们看到别人是有理有据的一个东西 ，咱们不能随意说借助现在舆论压力去强迫别人做另外的事情，不对对吧
。

问：你说的理有据
，有理在哪里，有据在哪里，让你得到了什么样的结论
，说服了你。

女车主：非常好，首先第一点
，我认为，卡网官方网站一个大公司也好，咱们渺小的个人也好 
，都有追求平等对话的权利。之前
，他们可能是大公司，咱们是小个人 ，别人并没有非常平等地看待咱们，但现在的话 ，反而我身上背着我们这么多网民的关注，那我更不能因为我现在是强势方而反而去胁迫他们，所以我觉得所谓的我追求公平公正 ，公平可观不片面评论这个事，那我对他的要求是
，因为之前我那个车在交接没多久它有故障，当时有一部分会网络声音怀疑这个车是个故障车 ，所以我要求所有检测报告有，卡网三角洲那我现在都看见了，证明那不是一个故障车，所以我不能给人家泼脏水
。那具体它是什么问题，我相信政府，政府最近几项发声是振聋发聩的 
，我觉得是非常满意的 。

问：那你说的这话，那是否可以理解为，目前奔驰给你提供的材料，已经证明这辆车在售前是没有问题的？

女车主 ：可以的。

问：你看到了什么内容 ，所以你确定了？

女车主：视频 、纸质材料还有相关的法律文件
，都看见了 。

问
：你作为一个普通消费者 ，卡网络paypal非专业人士，怎么判断这些东西就可以证明售前车是没有问题的
？

女车主：非常好
。这些资料我同样提交给了政府。具体的相关问题，只能从我的主观判断来看，我觉得是没有问题的 ，它说服得了我。但具体的其他一些东西，相关的所有行业上面的所有东西 ，在这么多年来是合规的，我们可以另外再进行探索。就我个人来说 ，我是满意了的。

本文来源 ：澎湃新闻 责任编辑：吉国杰_NBJ11143

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